PURPOSE
本訓練の目的
本訓練は、Googleビジネスプロフィール(GBP)の運用経験がない受講者が、ローカル検索の仕組みとGBP運用の実務を体系的に習得し、基本情報の整備・口コミへの対応・投稿や写真による発信・パフォーマンス指標を用いた改善までを自社のプロフィールで独力かつ継続的に実践できるようになることを目的とした、eラーニング(LMS配信)によるOFF-JT訓練です。LMSにより受講者ごとの視聴ログを管理します。
CASE
こんなお悩み、ありませんか
検索しても自社が出てこない・情報が古い
地図に載っている定休日や電話番号が違ったまま。気づかないうちに、お客様を逃し続けています。
口コミが増えない。悪い口コミへの返信が怖い
お願いの仕方はステマ規制に触れないか、低評価にはどう返すべきか。ルールが分からず放置しがちです。
「上位表示します」と営業されるが、判断できない
順位が何で決まるかを知らないと、提案の良し悪しも、自社でできる範囲も判断できません。
FEATURES
この講座が選ばれる4つの理由
① 順位の「仕組み」から理解する
ローカル検索順位を決める3要素(関連性・距離・知名度)から学ぶので、ひとつひとつの施策の意味が分かり、応用が効きます。
② ルールを正面から扱う
ステマ規制(景品表示法)とGoogleのポリシーに1本を割いて解説。「やってはいけないこと」を知ったうえで、安全に集客する方法だけを教えます。
③ 全編ナレーション付き動画+LMS管理
1本7〜11分の動画74本。LMSが視聴ログを自動記録するので、スキマ時間に章単位で学べて、続きからすぐ再開できます。
④ 業種別の実践と「90日プラン」で締める
飲食・美容・医療・士業/BtoBの業種別実践に加え、最後は「明日からの90日アクションプラン」。学んで終わりにしません。
WHY THREE D PLUS
教えているのは、
毎日それで店舗を支援している会社です。
THREE D PLUSは、WEBサイト制作を軸に、SEO・MEO対策、デザイン、SNS動画制作などを手がける制作会社です。MEO対策は自社サービスとして日々店舗様のGoogleビジネスプロフィール運用を支援しており、この教材の中身は、講義用に組み立てた理屈ではなく、実際の運用支援で使っている手順をそのまま講座用に分解したものです。
社名の由来は「3 directions plus」。お客様、お客様のその先のお客様、そして自社。この三方すべてが得をする形をつくる、という考え方です。研修も同じで、受講した担当者が動けるようになり、貴社の集客が良くなり、結果として長くお付き合いいただける。そこを狙って設計しています。
実際の運用支援で使う手順だけを残した
機能の網羅ではなく、店舗の集客を改善するまでに必要な操作と判断に絞っています。使わない機能の説明で時間を使いません。
口コミ対応の「怖い場面」を知っている
低評価への返信、事実と異なる口コミ、なりすまし。現場で実際に起きるトラブルを前提に、対応手順を解説します。
教材はすべて自社で制作・運用
企画・制作・LMS運用まで一貫して自社で行っているため、内容の追加や貴社の業種に寄せた調整のご相談にも対応できます。
SKILLS
学べること(抜粋)
「登録して終わり」ではなく、情報を整え、口コミを集め、発信し、数字を見て改善する。運用の一連のサイクルを扱います。
基本情報の最適化
ビジネス名・カテゴリ・営業時間・説明文・属性。ガイドラインに沿った「正しい整え方」を項目別に習得します。
口コミの集め方・返し方
ステマ規制に触れずに口コミが集まる導線設計と、ポジティブ・ネガティブそれぞれへの返信セオリー。
投稿・写真での発信
反応される投稿の作り方と運用計画、撮るべき写真と撮り方。継続できる発信の仕組みを作ります。
順位の仕組みと上位表示
関連性・距離・知名度の3要素、キーワードの選び方、順位計測と競合分析の考え方を学びます。
数字を見た改善
パフォーマンス画面の読み方、検索語句(クエリ)分析、KPI設計。感覚でなくデータで改善サイクルを回します。
業種別の実践
飲食店・美容室/サロン・クリニック/医療・士業/BtoB/教室。自分の業種に引き寄せて学べます。
CURRICULUM
全16章+総括・74本。
知る → 整える → 集める → 伸ばす。
動画教材 全74本・計11時間16分。1本7〜11分の動画を章単位で視聴し、LMSが視聴ログを自動記録します。標準学習期間は受講開始から1ヶ月(短縮・延長はご相談に応じます)。パートの色は、Googleの4色から。各章を開くと動画ごとの実尺が確認できます。
基礎編 — ローカル検索の仕組みと登録
第1章 ローカル検索とMEOの基礎4本・33分43秒
- 1-1コース概要・学習の進め方8分48秒
- 1-2ローカル検索とは何か8分47秒
- 1-3なぜ今Googleマップなのか8分16秒
- 1-4MEO・ローカルSEOの全体像7分52秒
第2章 Googleビジネスプロフィールの全体像4本・31分53秒
- 2-1GBPとは何か7分33秒
- 2-2GBPでできること全体像8分22秒
- 2-3導入のメリットと注意点8分20秒
- 2-4検索結果での見え方7分38秒
第3章 登録とオーナー確認4本・37分14秒
- 3-1登録前の準備と現状確認8分50秒
- 3-2プロフィールの登録手順9分39秒
- 3-3オーナー確認とつまずきの対処9分20秒
- 3-4最初にチェックする項目9分25秒
「なぜGoogleマップが集客の主戦場になったのか」から始めて、プロフィールの登録・オーナー確認までを完了させます。ここが全ての土台です。
整備・発信編 — 基本情報と日々の発信
第4章 基本情報の最適化7本・1時間07分40秒
- 4-1ビジネス名の設定と注意点9分57秒
- 4-2カテゴリとサブカテゴリ10分15秒
- 4-3住所・マーカー・サービス提供地域9分11秒
- 4-4営業時間の設定9分21秒
- 4-5電話番号・ウェブサイト・予約リンク8分41秒
- 4-6ビジネスの説明文の書き方10分13秒
- 4-7属性の設定10分02秒
第5章 投稿機能の活用5本・47分30秒
- 5-1投稿機能とは8分55秒
- 5-2投稿の種類と使い分け10分07秒
- 5-3反応される投稿の作り方10分02秒
- 5-4投稿のNGと注意点8分45秒
- 5-5投稿の運用計画づくり9分41秒
第6章 商品・サービス・メニュー4本・37分27秒
- 6-1商品(プロダクト)の登録10分01秒
- 6-2サービスの登録10分08秒
- 6-3メニューの登録8分45秒
- 6-4三つの使い分けと運用8分33秒
第7章 写真と動画4本・37分37秒
- 7-1写真が果たす役割9分08秒
- 7-2撮るべき写真と撮り方9分22秒
- 7-3写真の運用アイデア9分53秒
- 7-4動画の扱いとトラブル対応9分14秒
ビジネス名やカテゴリの「正しい設定」はガイドライン違反と隣り合わせ。やってよいこと・いけないことを区別しながら、検索者に選ばれる情報へ整えます。
口コミ編 — 集める・返す・活かす
第8章 口コミの基礎4本・39分35秒
- 8-1Google口コミとは9分07秒
- 8-2口コミが検索者に与える影響10分41秒
- 8-3口コミがGoogle評価に与える影響9分46秒
- 8-4自店の口コミを分析する10分01秒
第9章 口コミを集める・返信する6本・55分54秒
- 9-1口コミが集まる仕組みづくり9分28秒
- 9-2ステマ規制とGoogleのポリシー9分14秒
- 9-3依頼リンクとQRの導線設計8分49秒
- 9-4ポジティブな口コミへの返信9分46秒
- 9-5ネガティブな口コミへの対応10分03秒
- 9-6ネガティブが入りにくい体制8分34秒
第10章 Q&A・メッセージ・予約4本・35分48秒
- 10-1Q&A機能の活用10分00秒
- 10-2メッセージ機能8分18秒
- 10-3Googleで予約を受け付ける8分42秒
- 10-4その他の機能と使い分け8分48秒
本講座でいちばん力を入れているパートです。ステマ規制(景品表示法)とGoogleのポリシーを正面から解説したうえで、口コミが自然に集まる導線と返信のセオリーを身につけます。
改善・実践編 — 順位・分析・業種別の実践
第11章 順位の仕組みと上位表示5本・46分40秒
- 11-1ローカル検索順位の3要素9分18秒
- 11-2まず何から手をつけるか9分35秒
- 11-3キーワードの選び方10分00秒
- 11-4順位計測の考え方8分50秒
- 11-5競合分析のやり方8分57秒
第12章 効果測定と改善5本・45分03秒
- 12-1パフォーマンス画面の全体像9分04秒
- 12-2閲覧数とインタラクション数7分59秒
- 12-3検索語句(クエリ)の分析9分39秒
- 12-4KPI設計とレポート9分38秒
- 12-5改善サイクルの回し方8分43秒
第13章 サイテーションと外部連携4本・35分34秒
- 13-1サイテーションとは9分10秒
- 13-2NAP統一の実務9分24秒
- 13-3他の地図・媒体への登録8分30秒
- 13-4自社サイト・SNSとの連携8分30秒
第14章 トラブル対応とガイドライン4本・36分40秒
- 14-1ガイドラインと違反リスク9分36秒
- 14-2反映されない・修正できない8分51秒
- 14-3ユーザーの提案とGoogleの修正9分27秒
- 14-4なりすまし・重複・サポート連絡8分46秒
第15章 インバウンドと多言語対応3本・27分36秒
- 15-1インバウンドの状況を把握する8分49秒
- 15-2多言語での情報発信10分10秒
- 15-3外国人からの口コミを集める8分37秒
第16章 業種別の実践と運用体制5本・46分46秒
- 16-1飲食店の実践9分30秒
- 16-2美容室・サロンの実践8分31秒
- 16-3クリニック・医療の実践10分09秒
- 16-4士業・BtoB・教室の実践8分33秒
- 16-5運用体制づくりと年間計画10分03秒
総括 まとめと90日アクションプラン2本・13分54秒
- 17-1学習内容の総まとめ6分47秒
- 17-2明日からの90日アクションプラン7分07秒
順位の3要素と数字の読み方を身につけたら、仕上げは自分の業種での実践。最後の「90日アクションプラン」で、受講翌日から何をするかまで落とし込みます。